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Información y Condiciones de Reserva

Las habitaciones son privadas con baño, equipadas con ropas de cama, toallas y amenities. Tendrán a su disposición las salas comunes e incluido comedor, lo tienen detallado en el apartado de servicios.

Es imprescindible respetar y dejar las estancias tal y como las han encontrado.

El establecimiento no dispone de servicio de recepción 24 horas. Horario de limpieza de 11 a 15.

La entrada será a partir de las 15h, para otros horarios consultar al teléfono +34 978 890 470 - +34 682 452 986 o info@hotel- elcastell.es, dónde se les entregará las claves de acceso.
Posibilidad de hacer la entrada antes de horario bajo petición. Siempre y cuando tenga la habitación disponible.

Hay la posibilidad de recibirles personalmente para ello llamar cuando estén en Valderrobres y/o en horario de 11 a 13h.

La hora de salida hasta las 12 horas. Para grupos será a las 11 h.

Las reservas se cobrarán al formalizar la misma, por adelantado mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Los pagos efectuados por transferencia se pedirá tarjeta de crédito.
El día de entrada se realizará un bloqueo en la tarjeta por un importe de 400€. Que se desbloqueará, cuando se haya realizado la revisión de las estancias después de su uso, si no habido ningún desperfecto y este todo en perfecto estado.

CONDICIONES DE CANCELACION:

Se devolverá el importe para:
Las reservas de habitaciones serán de 7 días antes de la entrada.
Las reservas de grupos y servicio de hotel serán 15 días antes de la entrada.
Pasado el periodo tendrán una penalización del 40% del importe total de la estancia. Las reservas a terceros y en eventos la penalización será del 100%.
Las reservas no presentadas perderán el importe integro.

Otras informaciones:

Los menores de 2 años gratis en cuna.
Los niños hasta 12 años si comparten camas y no contratan cama extra, el suplemento por toallas 1€.
Los que contraten cama supletoria el precio es de 30,00€ noche y cama.
Número máximo de camas supletorias / cunas en la habitación: consultar.
Las camas supletorias y cunas están disponibles únicamente bajo petición. El hotel debe confirmar previamente su disponibilidad.
Internet wi-fi disponible en todo el edificio. La clave va cambiando por seguridad, se facilitará a la hora de entrada.

Información sobre pagos (tarjetas aceptadas): Visa, Euro6000, MasterCard, Maestro. No se aceptan cheques o pagarés, ni billetes de 200 y 500€